안녕하세요! 고객님
케어에 케어를 더하다, 바나브입니다.

구매하시고 사용하신지 얼마 되지 않으셨는데 제품이 정상적으로 작동하지 않아 불편을 드린듯하여 죄송합니다.

제품이 금방 꺼지는 부분의 정확한 사유는 제품을 직접 확인 해본 후 알 수 있는 부분이라 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.

주문하신 내역 확인되어 택배가 정상화 되는 16일 새상품으로 꼼꼼하게 검수하여 빠르게 맞교환처리로 도와드리도록 하겠습니다!:)

연휴로 인해 처리가 지연되는 부분 시간 양해 부탁드립니다.

해당제품만 CJ 대한통운 택배를 통해 회수처리 도와드릴 예정이며, 나머지 사은품은 그대로 사용하시면 됩니다!

감사합니다.:)